Contact

Heeft u een vraag voor ons, of een suggestie? Laat het ons weten via het onderstaande formulier. Ons team helpt u binnen de 24u verder.

Neem contact met ons op

Vander Elst

Oostvaartdijk 42 1850 Grimbergen
BTWBE 0421678794
Voor algemene vragen:
Voor bestellingen:
Voor een offerte-aanvraag:
Voor vragen betreft laadoplossingen:
Voor Urmet aanvragen:
Voor retours:
Voor de financiële afdeling:

Bekijk hier onze veelgestelde vragen

  • Hiervoor gebruik je het mailadres: offers@vanderelst.be

  • Telefonische bestellingen worden niet aanvaard, hiervoor gebruik je het mailadres: orders@vanderelst.be

  • Om een bestelling te annuleren dient dit eerst per mail worden aangevraagd: orders@vanderelst.be

  • Retours moeten eerst aangevraagd worden via: retours@vanderelst.be

  • Retours moeten eerst aangevraagd worden via: retours@vanderelst.be

  • Voor standaard/stock artikels is dit ca. 2 dagen

  • Leveringen via transporteur of afhaling in ons gebouw te Grimbergen. Voor dringende leveringen hebben we ook een express levering dienst.

  • Elke pagina op onze website bevat een banner onderaan waar je je makkelijk kan inschrijven.
    Je kan ook een mail sturen naar de marketingafdeling om aan te geven welke communicatie je wil ontvangen.

  • Bij elke mailing die je ontvangt vind je onderaan een link om je uit te schrijven.
    Je kan ook een mail sturen naar de marketingafdeling om te zeggen welke communicatie je niet meer wenst te ontvangen.

  • Deze zijn allemaal terug te vinden op onze documentenpagina.
    Hier kan je makkelijk filteren op merk en documenttype.
    Mocht je toch niet terugvinden wat je zoekt dan kan je ons altijd contacteren per mail of telefoon.

  • Er is geen minimumbestelbedrag maar onder de €250 netto worden er transportkosten aangerekend.

  • Franco leveringen kunnen vanaf €250 netto

  • Bestellingen boven €250 zijn gratis, bij een bestelling onder €250 wordt er €20 aangerekend.
    Een express levering kost €75 plus een vergoeding van €1,2 per km.

  • Ja, dit kan en is compleet op vraag van de klant

  • Afhalingen zijn mogelijk na overleg met de klant

  • Gebruik de zoekbalk bovenaan om te navigeren naar een specifiek product. Op de productdetailpagina kan je de technische fiche van het product downloaden. Vind je niet wat je zoekt? Laat het ons weten via info@vanderelst.be.

  • De garantieperiode bedraagt 2 jaar.

  • Rechtstreekse leveringen zijn mogelijk mits een bijkomende transportkost van €20.

  • Deze is terug te vinden op ons klantenportaal.

  • Van maandag t/m donderdag van 8-12u /13-17u  en op vrijdag van 8-12u / 13u-16u.
    In het weekend en op feestdagen zijn we gesloten.

  • Stuur ons een bericht met uw specifieke vraag via het contactformulier hierboven. Wij brengen u in contact met de juiste persoon binnen onze organisatie.

  • Contactpersonen/vertegenwoordigers zijn regio gebonden, hiervoor stuur je best een mail naar info@vanderelst.be